Auditoría Flujo de Registro

Visualización del Embudo

18.400

Landing Page Visit

100%

Top

5.520

Clic en "Empezar gratis"

30,0%

-70% PEOR

2.210

Formulario completado

12,0%

-60%

980

Email Verificado

5,3%

-56%

320

Onboarding Completado

1,7%

-67%

140

Primera Acción Clave

0,76%

-56%

Paso	Usuarios	Conv. Paso	Drop-off	Perdidos	Conv. Acum.
Landing Page Visit	18.400	100,0%	—	—	100,0%
Clic en "Empezar gratis" ★ Prioridad #1	5.520	30,0%	70,0%	-12.880	30,0%
Formulario completado	2.210	40,0%	60,0%	-3.310	12,0%
Email Verificado	980	44,3%	55,7%	-1.230	5,3%
Onboarding Completado	320	32,7%	67,4%	-660	1,7%
Primera Acción Clave	140	43,8%	56,3%	-180	0,76%

Hallazgos de la Auditoría

Landing no convierte — 70% no llega ni a registrarse

Alta

Paso: Clic en "Empezar gratis" · -12.880 usuarios

El 70% de los visitantes abandona sin hacer clic en el CTA. La propuesta de valor no está siendo suficientemente clara o convincente above the fold. El botón puede no ser suficientemente prominente o el copy no genera urgencia.

Impacto: Mayor pérdida absoluta del embudo (12.880 usuarios/mes). Recuperar un 10% adicional añadiría ~1.288 trials potenciales.

Fix recomendado A/B test copy de CTA ("Empieza tu trial gratis" vs. "Prueba Learnloop 14 días — sin tarjeta"). Añadir logos de empresas clientes y número de usuarios bajo el botón. Sticky header con CTA secundario.

Formulario sobredimensionado con 10+ campos obligatorios

Alta

Paso: Formulario completado · -3.310 usuarios

El formulario pide: nombre, apellido, email corporativo, empresa, tamaño de empresa, sector, teléfono, contraseña ×2, términos + marketing. Son 10 campos en una sola pantalla. La fricción es máxima, especialmente en móvil.

Impacto: 60% de quienes hacen clic abandona el formulario. Solo se necesita email + contraseña para empezar a usar el producto.

Fix recomendado Reducir a email + contraseña en Paso 1. Mover empresa/tamaño/sector al onboarding post-verificación. Eliminar teléfono por completo o hacerlo opcional. Añadir SSO con Google Workspace / Microsoft 365.

Verificación de email con latencia de 2–8 min mata el momentum

Alta

Paso: Email verificado · -1.230 usuarios

El 55,7% de quienes completan el formulario no verifica el email. Una espera de 2–8 minutos rompe el flujo de intención. El riesgo de caer en spam es alto sin infraestructura de deliverability robusta.

Impacto: 1.230 trials potenciales perdidos por fricción técnica, no por falta de interés.

Fix recomendado Implementar magic link con expiración de 1h. Mostrar pantalla de bienvenida con preview del producto mientras esperan. Email de seguimiento a los 30 min. Verificar SPF/DKIM/DMARC con herramienta como mail-tester.com.

Onboarding bloqueante: obliga a invitar antes de explorar

Alta

Paso: Onboarding completado · -660 usuarios

El wizard de 4 pasos obliga a invitar a un compañero antes de poder acceder al producto. Un responsable de L&D que evalúa en solitario no puede avanzar. El 67,4% abandona aquí.

Impacto: 660 usuarios verificados se pierden por un bloqueo artificial. Estos son los usuarios de mayor intención del embudo.

Fix recomendado Hacer "invitar compañero" opcional y diferido (recordatorio Day 3). Permitir explorar el producto de inmediato post-verificación. Reducir onboarding a 1 solo paso obligatorio (nombre del espacio).

Gap móvil severo: 41% del tráfico, solo 18% de registros

Media

Afecta todo el embudo · Canal móvil

El ratio tráfico móvil / registros móviles indica una conversión 3× inferior en mobile. El formulario de 10 campos en pantalla pequeña y la verificación de email son las causas probables.

Impacto: Si móvil convirtiera igual que desktop, tendría ~55% más registros al mes.

Fix recomendado Priorizar SSO (Google/Microsoft) en mobile — elimina contraseña y reduce el formulario a 1 tap. Probar layout de formulario con teclado numérico para email, campos grandes y CTA sticky en footer.

Sin SSO: barrera de contraseña para usuarios corporativos B2B

Media

Paso: Formulario completado

En B2B, los usuarios de empresas ya tienen Google Workspace o Microsoft 365. Forzar contraseña nueva añade fricción y riesgo de olvidar credenciales. Es la opción más efectiva para reducir tiempo-a-cuenta.

Impacto estimado: +20–35% en tasa de completado del formulario según benchmarks de B2B SaaS.

Fix recomendado Implementar "Continuar con Google" y "Continuar con Microsoft" como opciones primarias. Email+contraseña como alternativa secundaria. SSO debería aparecer primero en el formulario.

Plan de Optimización Priorizado

⚡

Quick Wins

Mismo día · Sin rediseño

1

Hacer "invitar compañeros" opcional en onboarding (1 línea de código)

2

Eliminar campo teléfono del formulario (solo afecta a un input)

3

Añadir "No necesitas tarjeta de crédito" bajo el botón CTA de la landing

4

Configurar email de seguimiento a los 30 min para usuarios sin verificar

5

Auditar SPF/DKIM/DMARC para mejorar deliverability del email de verificación

🔥

Alto Impacto

1–2 semanas · Rediseño moderado

1

Reducir formulario a email + contraseña en paso 1 (empresa/rol → post-onboarding)

2

Implementar SSO con Google Workspace y Microsoft 365 como opciones primarias

3

Sustituir verificación por email por magic link (latencia <30s)

4

Mostrar preview del producto en la pantalla de "revisa tu email" para mantener intención

5

Rediseñar landing con social proof visible (logos, testimonios, contador usuarios)

🧪

Hipótesis A/B

2–4 semanas · Incertidumbre alta

A

CTA copy: "Empieza gratis" vs. "Prueba 14 días gratis" vs. "Ver demo interactiva"

B

Formulario 1 paso (email+pass) vs. 2 pasos (email → datos empresa)

C

Trial sin verificación inmediata vs. verificación requerida (medir calidad leads)

D

Onboarding interactive checklist vs. product tour automático en primera sesión

E

Landing con hero producto vs. hero social proof (video de cliente) en B2B

Hipótesis de A/B Testing Detalladas

Hipótesis	Control → Variante	Métrica de Éxito	Paso del Embudo	Impacto Est.
SSO primario reduce fricción en registro B2B Si los usuarios de empresa usan Google/MS como primera opción, la tasa de completado del formulario sube ≥20%	Email+pass únicamente → SSO Google/MS visible primero	Tasa completado formulario Target: +20%	Formulario	Muy Alto
Formulario minimalista (2 campos) vs. actual (10 campos) Reducir campos de 10 a 2 aumenta el completado del formulario ≥30%	10 campos obligatorios → Solo email + contraseña	Tasa completado formulario Target: +30%	Formulario	Crítico
Magic link vs. email de verificación estándar El magic link (<30s entrega) aumenta la tasa de verificación ≥25%	Email verificación (2–8 min) → Magic link (entrega inmediata)	Tasa verificación Target: +25%	Verificación	Alto
CTA copy orientado a beneficio vs. acción genérica "Empieza gratis" → "Prueba Learnloop 14 días" incrementa CTR del CTA ≥15%	"Empieza gratis" → "Prueba 14 días — sin tarjeta"	CTR botón CTA landing Target: +15%	Landing	Alto
Onboarding opcional vs. wizard obligatorio de 4 pasos Hacer todos los pasos opcionales excepto nombre del espacio aumenta activación ≥40%	Wizard 4 pasos obligatorio → 1 paso + acceso inmediato	Tasa onboarding completado Target: +40%	Onboarding	Muy Alto

Optimización Móvil

📱

Gap móvil: 41% del tráfico genera solo 18% de los registros

La conversión en móvil es ~3× inferior a desktop. Para un SaaS B2B, los responsables de L&D y RRHH frecuentemente exploran soluciones desde el móvil. Este gap representa la ganancia más rápida una vez resuelto el formulario.

Priorizar SSO (Google/Microsoft) en móvil — elimina el teclado en contraseña y la fricción de campos múltiples

Campos con font-size mínimo 16px para evitar zoom automático en iOS

Botón CTA sticky en footer durante scroll de landing en mobile

Formulario de 1 columna con campos de altura mínima 48px (touch target WCAG)

Email de verificación con botón grande y texto legible sin zoom — muchos verifican desde el móvil

Impacto Proyectado si se Implementan Quick Wins + Alto Impacto

0,76%

Conv. Actual

Landing → Acción Clave

~2,1%

Conv. Proyectada

Post-optimización

+247

Trials extra / mes

vs. situación actual

18.400

Mismo tráfico

Sin aumentar adquisición

Auditoría Flujo de Registro Learnloop