| Deal health score <60 |
Alerta al rep + manager |
Manager revisa el deal en el siguiente 1:1; decide coach, intervenir o cerrar |
Sales Manager |
Esta semana |
| Deal en misma etapa >1,5x duración media |
Flag automático en pipeline view |
Rep documenta motivo + siguiente paso en 48h |
Rep → Manager |
48 horas |
| Close date desplazada 2ª vez |
Alerta a manager |
Manager llama al cliente directamente o se une a la próxima llamada |
Sales Manager |
Inmediato |
| Sin actividad en deal +14 días |
Flag "stale deal" |
Rep tiene 48h para registrar actividad o deal pasa a revisión "at risk" |
Rep → Manager |
48 horas |
| Deal single-threaded en Stage 3+ |
Bloqueo CRM: no puede avanzar a Negotiation |
Rep debe identificar y activar 2º contacto antes de avanzar etapa |
Rep (enforced CRM) |
Bloqueante |
| Zombi % supera 15% del pipeline total |
Alerta crítica en dashboard |
Pipeline scrub obligatorio en 5 días hábiles |
Manager + RevOps |
Crítico |
| Win rate <20% en un segmento |
Alerta en dashboard mensual |
Revisión estratégica: ¿ICP, cualificación o competencia? |
CRO + VP Sales |
Mensual |