Trigger de contexto
"Escríbeme un email rechazando a Marta pero sin quemar el puente."
Estimada Marta,
Muchas gracias por tu interés en formar parte de Minerva Studio y por el tiempo que dedicaste a presentar tu candidatura. Hemos revisado detenidamente tu portfolio y, aunque valoramos enormemente tu talento y dedicación, en este momento no tenemos una posición que se ajuste a tu perfil.
No obstante, te animamos a seguir desarrollando tu carrera y te deseamos mucho éxito en tus próximos proyectos. Agradecemos tu comprensión y esperamos que nuestros caminos puedan cruzarse en el futuro.
Un cordial saludo,
Laura Puig · Minerva Studio
Para. "No tenemos una posición que se ajuste a tu perfil" — ¿en serio? Eso es exactamente lo que todos los rechazos dicen. Marta va a leer esto y va a saber que es una plantilla. "Te deseamos mucho éxito" — ¿cuántas veces ha leído eso esta semana?
Laura dijo que Marta ES talentosa. ¿Por qué no lo estás diciendo? ¿Por qué no mencionas algo concreto de su portfolio? Y "no quemar el puente" significa que hay una puerta entreabierta — ponla explícitamente, no la escondas en "esperamos que nuestros caminos puedan cruzarse". Eso no es una puerta, eso es educación de cortesía.
Hola Marta,
Tu portfolio me llegó. En serio — la consistencia tipográfica en el proyecto de Roca es exactamente el tipo de criterio que buscamos.
Ahora mismo no hay hueco para ti y no te voy a mentir con excusas vagas. Pero guardo tu contacto. Si en los próximos meses abrimos algo, eres de las primeras a quien escribo. No por fórmula — porque me interesa lo que estás construyendo.
Laura
IA robótica ❌ Plantilla
"aunque valoramos enormemente tu talento y dedicación… no tenemos una posición que se ajuste…"
Respuesta humana ✓ Persona real
"Tu portfolio me llegó. En serio — la consistencia tipográfica en el proyecto de Roca es exactamente el tipo de criterio que buscamos."
Cambio clave: Nombrar algo concreto del portfolio transforma el rechazo en reconocimiento real. Marta guarda este email.
Mensaje de Carles
"Necesito el entregable YA. El lunes tengo la presentación ante el CEO y no tengo nada con qué trabajar. Esto no puede ser."
Hola Carles,
Lamentamos profundamente los inconvenientes que esta situación te está generando. Entendemos perfectamente la urgencia de tu presentación del lunes y nos tomamos muy en serio tu feedback.
Nuestro equipo está trabajando activamente para finalizar el manual de marca a la mayor brevedad posible. Te garantizamos que recibirás los materiales dentro del plazo acordado. Gracias por tu comprensión y paciencia.
"Lamentamos profundamente los inconvenientes" — eso es lenguaje de seguro de coche, no de una agencia boutique. Carles está con el agua al cuello y tú le mandas un comunicado corporativo.
Y lo más importante: no has dicho NADA concreto. ¿Cuándo llega el manual? ¿Qué puede usar él el lunes si el manual no llega a tiempo? ¿Qué parte está lista? Estás gestionando expectativas sin dar ninguna expectativa real. "Te garantizamos que recibirás los materiales dentro del plazo acordado" — ¿qué plazo? ¿El plazo que ya se ha incumplido?
Carles no necesita disculpas. Necesita saber que hay alguien al otro lado que entiende lo que está en juego.
Carles, tienes razón y lo entiendo.
El manual completo lo tienes el viernes antes de las 14h — eso es un compromiso firme mío, no del equipo en abstracto.
Mientras tanto: ¿qué necesitas tener el lunes? Dame 10 minutos en una llamada ahora o esta tarde y te preparo lo que sea útil para tu presentación aunque el manual completo no esté. Colores, tipografías, la esencia de marca — puedo tenerlo en 2 horas si me dices qué diapositivas tienes que montar.
Laura
IA robótica ❌ Vacío
"Nuestro equipo está trabajando activamente para finalizar el manual a la mayor brevedad posible. Gracias por tu comprensión y paciencia."
Respuesta humana ✓ Acción concreta
"El manual completo lo tienes el viernes antes de las 14h — eso es un compromiso firme mío, no del equipo en abstracto."
Cambio clave: Fecha concreta + oferta de solución parcial inmediata. La IA da consuelo; el humano da herramientas.
Petición de Laura
"Escríbeme la bio de LinkedIn. Quiero que suene a mí, no a un CV parlante."
Fundadora y Directora Creativa de Minerva Studio, una agencia de branding boutique con sede en Barcelona especializada en identidades visuales de alto impacto.
Con más de 10 años de experiencia en diseño estratégico, incluyendo una etapa formativa en Pentagram London, he liderado proyectos para marcas de referencia en los sectores premium, cultural y tecnológico.
Apasionada por la tipografía, la narrativa visual y la intersección entre identidad y estrategia. Creo profundamente en el poder transformador del diseño bien hecho.
📍 Barcelona · Madrid | Disponible para proyectos a partir de Q3 2025.
"Apasionada por la tipografía" — eso lo dice el 40% de los diseñadores de LinkedIn. "Creo profundamente en el poder transformador del diseño bien hecho" — eso lo pone en la bio de cualquier diseñador de cualquier país del mundo. No hay nada aquí que sea solo de Laura.
Tienes datos concretos: Pentagram London (eso sí pesa), 5 años de Minerva, dos hijos, vive entre dos ciudades. ¿Por qué no estás usando eso? Laura dijo que quiere que suene A ELLA, no a un CV. Escribe como si le contaras a alguien en una cena quién es esta persona, no como si la estuvieras presentando en un congreso.
Y el emoji de pin de ubicación al final de una bio seria es una contradicción. Decide si es formal o personal — no mezclado.
Empecé Minerva Studio hace cinco años porque en Pentagram aprendí a hacer branding perfecto para otros, pero no aguantaba más hacerlo sin poder elegir con quién.
Ahora dirijo un equipo de ocho personas en Barcelona. Hacemos identidades visuales para empresas que tienen algo real que decir — el tipo de trabajo donde la tipografía no es decoración, es argumento.
Me muevo entre Barcelona y Madrid más de lo que me gustaría. Tengo dos hijos que me corrigen la kerning cuando se la explico mal.
IA robótica ❌ Genérico
"Apasionada por la tipografía, la narrativa visual y la intersección entre identidad y estrategia. Creo profundamente en el poder transformador del diseño bien hecho."
Respuesta humana ✓ Solo ella
"Tengo dos hijos que me corrigen la kerning cuando se la explico mal."
Cambio clave: Un detalle concreto e imperfecto vale más que diez frases de impacto. La bio humana es irremplazable — la IA no puede inventarla porque es real.