AgendaPro — Kit Product Manager Report

#	Feature	Reach	Impact	Confianza	Esfuerzo	RICE Score
1	Recordatorios SMS automáticos	15.000	Massive	High	M	9.000
2	Widget de reservas personalizable	10.000	High	High	S	6.667
3	Integración con Google Calendar	12.000	High	High	M	4.800
4	Lista de espera automática	3.500	Medium	High	XS	3.500
5	Campañas de fidelización por email	7.000	High	Medium	M	2.240
6	Pagos online en reserva	6.000	Massive	Medium	L	1.800
7	Informes de rendimiento avanzados	4.200	High	High	M	1.680
8	App móvil para empleados	8.000	High	Medium	XL	985
9	Chat en vivo con soporte IA	9.000	Medium	Low	L	563
10	Multi-idioma para clientes	2.000	Medium	Low	S	333
11	Múltiples sedes	1.200	Massive	Low	XL	138

△ Quick Wins (alto impacto, bajo esfuerzo)

Widget de reservas personalizable

RICE: 6.667 · Impact: High · Esfuerzo: S (3 pm)

Solo 1 quick win detectado. Recomendación: buscar más features de esfuerzo S/XS con impacto alto. Considerar desglosar la app móvil en iteraciones más pequeñas.

◯ Big Bets (alto impacto, alto esfuerzo)

Pagos online en reserva

RICE: 1.800 · Impact: Massive · Esfuerzo: L (8 pm)

App móvil para empleados

RICE: 985 · Impact: High · Esfuerzo: XL (13 pm)

Múltiples sedes

RICE: 138 · Impact: Massive · Esfuerzo: XL (13 pm)

Q1 — 2026/Q3 14/15 pm usados

Recordatorios SMS automáticos

RICE 9.000 · M (5pm)

Widget de reservas personalizable

RICE 6.667 · S (3pm)

Integración Google Calendar

RICE 4.800 · M (5pm)

Lista de espera automática

RICE 3.500 · XS (1pm)

Q2 — 2026/Q4 13/15 pm usados

Campañas de fidelización por email

RICE 2.240 · M (5pm)

Pagos online en reserva

RICE 1.800 · L (8pm)

Q3 — 2027/Q1 5/15 pm usados

Informes de rendimiento avanzados

RICE 1.680 · M (5pm)

10 pm libres — buffer para tech debt o features emergentes

Q4 — 2027/Q2 13/15 pm usados

App móvil para empleados

RICE 985 · XL (13pm)

Q5 — 2027/Q3 11/15 pm usados

Chat en vivo con soporte IA

RICE 563 · L (8pm)

Multi-idioma para clientes

RICE 333 · S (3pm)

Q6 — 2027/Q4 13/15 pm usados

Múltiples sedes

RICE 138 · XL (13pm)

Sentimiento General

😠

NEGATIVO

Score: -1.0 · 1 señal negativa, 0 positivas

Churn risk detectado — cliente activamente evaluando Booksy

Señales negativas

Señales positivas

Métricas citadas

🔥 Pain Points Identificados (5)

"Es un problema que no consigo resolver"

Severity: Medium

"¿Has tenido problemas de clientas que reservan y no se presentan sabiendo que no han pagado nada"

Severity: Medium

"Eso es exactamente el problema de los no-shows"

Severity: Medium

"Pero el problema es que el diseño no cuadra con mi imagen"

Severity: Medium

"Eso me resolvería el mayor problema que tengo ahora mismo"

Severity: Medium

🏷 Temas Clave

agendapro clientas lista problema reservas para pero tengo cuando elena

📈 Métricas Mencionadas

65 euros/sesión 260 euros/semana perdidos 4 citas/semana fallidas 10 euros señal 8 meses cliente Pro 180 citas/mes 3 empleadas +1.000€/mes perdidos

💬 Citas Clave

"Los SMS de recordatorio — sin duda. Eso me resolvería el mayor problema que tengo ahora mismo. Si me confirmara la cita por SMS, yo podría planificar mejor y si me cancela, avisar a alguien de la lista de espera."

"Pierdo el dinero de esa hora directamente. Una sesión de tratamiento facial son 65 euros. Si me fallan 4 citas a la semana, eso son 260 euros que se evaporan. Al mes son más de mil euros de ingresos que dejo de cobrar."

"Estuve mirando Booksy. Una amiga de peluquería lo usa y dice que tiene SMS incluidos. No me he ido porque cambiar es un lío y ya tengo todas las clientas aquí. Pero si los no-shows siguen así, no descarto buscar otra opción."

"El email a mis clientas no funciona, son señoras de 50 años que no miran el email. El SMS lo ven todas. Mi madre tiene 72 años y el SMS lo lee en dos segundos."

"Los informes me encantan. Saber cuánto ha hecho cada empleada al mes, qué servicio vende más... eso antes lo hacía en Excel y era una pesadilla. Ahora lo veo en segundos."

Recordatorios SMS Automáticos para Citas

One-Page PRD · Sprint Q3 2026 · Owner: PM AgendaPro · Status: Draft

Problema

Los negocios en AgendaPro sufren una tasa de no-show media del 8-12%, causando pérdidas económicas directas (Elena: >1.000€/mes). El canal de recordatorio actual (email) tiene baja tasa de apertura en el segmento objetivo (pymes de servicios personales, clientela 40-70 años). Competidores directos como Booksy ya ofrecen SMS, lo que genera churn activo.

Métricas de Éxito (en 90 días post-lanzamiento)

-40%

Reducción de no-shows

-1.5pp

Reducción churn mensual

+20%

Conversión Free → Pro

En Scope

SMS de recordatorio 24h antes (configurable a 48h)
Confirmación / cancelación por respuesta SMS
Activación automática de lista de espera al cancelar
Panel de configuración por negocio (activar/desactivar, texto, horario de envío)
Dashboard de estadísticas: SMSs enviados, confirmaciones, no-shows

Fuera de Scope

✗ SMS de marketing/promociones
✗ WhatsApp Business API (fase 2)
✗ SMS en idiomas distintos al español/inglés
✗ Gestión de respuestas abusivas/GDPR avanzado

Propuesta Técnica

Integrar Twilio SMS API (o similar) como proveedor. Modelo de créditos incluidos en plan Pro (100 SMS/mes), adicionales a 0.08€/SMS. Esfuerzo estimado: 5 person-months (backend + frontend + QA). Backend: servicio de notificaciones asíncronas con worker queue. Frontend: sección de configuración en panel de negocio.

AgendaPro — Discovery & Roadmap Q3 2026

Priorización RICE — 11 Features Rankeadas

Balance de Portfolio

△ Quick Wins (alto impacto, bajo esfuerzo)

◯ Big Bets (alto impacto, alto esfuerzo)

Roadmap Generado — 6 Trimestres

Análisis de Entrevista — Elena García (Clínica Lumina)

Sentimiento General

🔥 Pain Points Identificados (5)

🏷 Temas Clave

📈 Métricas Mencionadas

💬 Citas Clave

PRD — Feature #1: Recordatorios SMS Automáticos