Skill · Productividad

Preguntar si los Requisitos son Ambiguos

Protocolo en acción · Cliente: CULTIVA IA · Agente: Claude Code

Paso 1 — Solicitud inicial
AG
Necesito que me hagas el sistema de onboarding para los nuevos clientes.
Paso 2 — El agente detecta ambigüedad y hace preguntas mínimas

Antes de empezar, esta solicitud tiene varias interpretaciones válidas. Necesito respuesta a las siguientes preguntas para no hacer trabajo en la dirección equivocada.

Dimensiones sin definir detectadas
  • Objetivo no claro: ¿proceso interno (docs), automatización, o experiencia del cliente?
  • Alcance sin definir: ¿qué tipo de clientes? (Shopify, SaaS, marketing…)
  • Entregable desconocido: ¿documento, flujo en Huly, email sequence, página web?
  • Criterio de "hecho" ausente: ¿qué significa que el onboarding funcione?
Preguntas — responde con formato corto (ej: 1b 2a 3c 4b)
1) ¿Qué quieres obtener como resultado?
a) Documento / checklist de pasos para el equipo interno
b) Flujo de tareas en Huly CRM con etapas del cliente recomendado
c) Secuencia de emails automáticos para el cliente nuevo
d) Los tres anteriores integrados
2) ¿Para qué tipo de cliente es el onboarding?
a) Todos los clientes por igual (proceso genérico) recomendado
b) Solo clientes Shopify
c) Solo clientes de contenido / SEO
d) No estoy seguro — usar defecto
3) ¿Qué información ya tienes del cliente cuando entra?
a) Solo nombre y email
b) Nombre, email, tipo de proyecto y presupuesto aproximado recomendado
c) No tenemos datos previos; el onboarding es para recopilarlos
4) ¿Hay restricciones técnicas o de tiempo?
a) Solo herramientas actuales: Huly + email manual recomendado
b) Puede incluir automatizaciones (Make, Zapier, n8n)
c) Necesito algo implementado esta semana
Fast-path: responde defaults para aceptar todas las opciones recomendadas (b, a, b, a) y empiezo de inmediato.
Protocolo activo: El agente NO ha creado ningún archivo ni plan hasta recibir las respuestas. Solo ha hecho un analysis de la solicitud.
Paso 3 — Usuario responde
AG
defaults

(Acepto todas las recomendadas. Que sea en Huly, para todos los clientes, con nombre+email+proyecto+presupuesto, y solo con las herramientas actuales.)

Paso 4 — El agente confirma la interpretación y procede

Confirmado. Voy a implementar esto:

Interpretación confirmada
  • Flujo de onboarding genérico en Huly CRM con etapas para todos los tipos de cliente
  • Datos iniciales requeridos: nombre, email, tipo de proyecto y presupuesto aproximado
  • Sin automatizaciones externas: el proceso funciona con Huly + email manual
  • Entregable: tablero de etapas en Huly + checklist para cada etapa + plantilla de primer email de bienvenida
  • Listo cuando: cualquier cliente nuevo pueda entrar al flujo en menos de 5 min de setup
▶ Empezando implementación...