| Fase 1 — Preparación (Semanas 1–3) |
| 1 |
Feature matrix & pricing locked |
Rafa Torres |
Tabla Pro vs. Starter aprobada por CEO; precios publicados internamente; sin cambios post-aprobación. |
| 2 |
T&C & GDPR actualizados |
Clara Medina |
Asesor legal revisa y firma. Aviso de cambio de condiciones publicado 30 días antes. |
| 3 |
Feature gates & billing en staging |
Iñaki Sanz |
Suite de tests pasa al 100% en staging; upgrade/downgrade Stripe funciona sin errores en 50 cuentas test. |
| Fase 2 — Lanzamiento (Semanas 4–6) |
| 4 |
Email anuncio enviado — Secuencia 1 |
Marta Gil |
Email "Big news" enviado a 320 cuentas; open rate ≥28% a las 48h; landing nueva live con CTR ≥4%. |
| 5 |
Billing Pro en producción |
Iñaki Sanz |
Zero errores críticos en prod durante 72h; primeros 10 upgrades orgánicos procesados correctamente. |
| 6 |
Checkpoint D30 — primera señal de conversión |
Clara Medina |
Conversión Starter→Pro ≥4% (camino a 12%); NPS ≥35; churn ≤3.5%; ARR ≥€495k. Revisión de kill criteria. |
| Fase 3 — Aceleración (Semanas 7–9) |
| 7 |
Campaña retención cuentas clave |
Paula Vega |
Top-30 Starters (por engagement) con llamada 1:1 de CS completada; 20% comprometidos a Pro. |
| 8 |
Email nurture — Secuencia 2 (urgencia) |
Marta Gil |
"Descuento 30% vence en D60" enviado; al menos 8 nuevas conversiones en la semana. |
| 9 |
Checkpoint D60 — ritmo de cierre |
Clara Medina |
Conversión acumulada ≥8%; ARR ≥€535k; churn ≤3.5%. Si <6% conversión → activar plan contingencia B2B. |
| Fase 4 — Sunset & Cierre (Semanas 10–12) |
| 10 |
Sunset Starter anunciado oficialmente |
Marta Gil |
Email final "último aviso" enviado; banner in-app activado; FAQ publicada. Sin cuentas Starter sin notificar. |
| 11 |
Cierre de nuevos signups Starter |
Iñaki Sanz |
Landing de precios solo muestra Pro; link "Free plan" eliminado; webhooks de nuevas altas actualizados. |
| 12 |
Checkpoint D90 — revisión final |
Clara Medina |
Conversión ≥12%; ARR ≥€590k; NPS ≥38; churn ≤3.5%. Decisión: éxito → post-mortem; miss → re-boardroom. |