Investigacion de Cliente y VOC
Skill experta para conducir, analizar y sintetizar investigacion de cliente: entrevistas, encuestas, tickets de soporte, resenas online y comunidades digitales. Genera informes de VOC, personas basadas en datos, mapas JTBD y bancos de citas verbatim.
Incluida en el Pase · para Claude, Cursor, Windsurf
// qué_hace
Extrae patrones, pains, triggers y lenguaje real de clientes a partir de transcripciones, encuestas, tickets y fuentes online como Reddit o G2.
// cómo_lo_hace
Aplica un framework de extraccion JTBD con niveles de confianza, mineria de comunidades digitales por tipo de ICP y plantillas estructuradas de sintesis y personas.
// ejemplo_de_uso
Úsala cuando quieras entender de verdad qué motiva a tus clientes a comprar o abandonar, usando sus propias palabras en lugar de suposiciones. Ej.: analizar 200 reseñas de G2 de un competidor para descubrir los pains que más se repiten y usarlos en el copy de tu web.
// plataformas
// opiniones_de_la_comunidad
Opiniones
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