01 Estado Actual
MRR
€15.870
▲ potencial no capturado
ARPU
€46,76
por debajo de mercado
Trial-to-paid
31%
✓ señal de subprecio
Churn mensual
3,2%
aceptable, mejorable
Margen bruto
85%
✓ excelente base
Clientes totales
313
+28 nuevos/mes
02 Scorecard de Auditoría
🟡
Métrica de valor
Per seat / por equipo. Válida para colaboración, pero no escala con el uso intensivo de automatizaciones (flujos ejecutados/mes sería mejor métrica de valor).
→ Añadir límite de flujos activos para diferenciar tiers
🔴
Estructura de tiers
Ratio entre tiers demasiado bajo: Starter €29 → Pro €69 (2,4x) → Agency €149 (2,2x). Sin tier Enterprise claro ni SSO/audit log para capturar cuentas >€200/mes.
→ Rediseñar con ratio 1x → 2,5x → 6x
🔴
Precio vs. mercado
FlowDesk cobra €46,76 ARPU vs. competidores €20-€120. En el segmento agencias (cliente core), Make Business cuesta €160+/mes. FlowDesk está 40-60% barato para ese ICP.
→ Reposicionar Agency tier a €179-€249 para match con ICP
🟢
Margen bruto
85% gross margin con COGS de €7/cliente/mes. Excelente base para aguantar una subida de precios sin riesgo de márgenes. Cumple objetivo del 80%.
✓ Sin acción requerida
🟡
Velocidad de expansión
Solo 18 clientes en Agency tier (6% de la base). El 68% de clientes Pro ha pedido más integraciones: señal clara de disponibilidad a pagar más si el tier superior tiene mejor valor.
→ Crear tier Pro+ con integraciones Ads antes de subir precios
🟡
Sin cambios en 18 meses
Inflación acumulada ~10% en 18 meses. El producto ha añadido módulo de aprobaciones, Meta Ads y TikTok Ads. No comunicar subida = subsidiar a clientes con el propio crecimiento.
→ Comunicar subida vinculada a nuevas funcionalidades
03 Nueva Estructura de Tiers Recomendada
Starter
€39/mes
€390/año · Ahorra 2 meses
Para freelancers y equipos pequeños que empiezan con automatizaciones
- ✓ Hasta 3 flujos activos
- ✓ 500 ejecuciones/mes
- ✓ 5 integraciones básicas
- ✓ 1 usuario
- – Módulo de aprobaciones
- – Integraciones Ads
- – Soporte prioritario
↑ €10 vs. actual (Starter €29)
★ RECOMENDADO
Professional
€89/mes
€890/año · Ahorra 2 meses
Para equipos en crecimiento que necesitan el set completo
- ✓ Flujos activos ilimitados
- ✓ 5.000 ejecuciones/mes
- ✓ Todas las integraciones
- ✓ Hasta 5 usuarios
- ✓ Módulo de aprobaciones
- ✓ Meta Ads + TikTok Ads
- – SSO / Audit log
↑ €20 vs. actual (Pro €69)
Agency
€224/mes
€2.240/año · Ahorra 2 meses
Para agencias con múltiples cuentas de cliente y requisitos de seguridad
- ✓ Todo lo de Professional
- ✓ Ejecuciones ilimitadas
- ✓ Usuarios ilimitados
- ✓ Gestión multi-cuenta
- ✓ SSO + Audit log
- ✓ SLA 99,9% uptime
- ✓ CSM dedicado
↑ €75 vs. actual (Agency €149)
04 Proyección de Revenue — 12 Meses
Tabla de Escenarios
| Escenario | Mes 1 | Mes 6 | Mes 12 | Total 12m |
|---|---|---|---|---|
| Precios actuales | €14.637 | €18.581 | €22.541 | €225.634 |
| +5% subida | €15.177 | €19.347 | €23.534 | €234.977 +€9.343 |
| +15% subida | €16.201 | €20.832 | €25.481 | €253.106 +€27.472 |
| +25% subida | €17.153 | €22.255 | €27.377 | €270.497 +€44.863 |
| ✦ Tiers recomendados | €21.567 | €30.018 | €38.502 | €365.910 +€140.276 |
🟡 Proyección asume misma tasa de nuevos clientes (28/mes) y churn (3,2%). Churn adicional por subida de precio estimado en ~4% para escenario recomendado.
Revenue Total a 12 Meses
IMPACTO PROYECTADO
+€140.276
revenue adicional en 12 meses vs. no hacer nada
MRR Mes 12: €38.502 (+71% vs. actual)
05 Benchmarking Competitivo
| Producto | Tier Básico | Tier Mid | Tier Premium | Métrica valor | Posición |
|---|---|---|---|---|---|
| ⚡ FlowDesk ACTUAL | €29 | €69 | €149 | Por seat | Below market |
| ⚡ FlowDesk NUEVO | €39 | €89 | €224 | Flujos + seats | At market |
| Make (Integromat) | €9 – €16 | €29 – €99 | €399+ | Por operaciones | Commodity |
| n8n Cloud | €20 | €50 | €120 | Por ejecución | Dev-focused |
| Zapier | €20 | €49 – €99 | €299+ | Por tarea/mes | Líder |
🟢 Ventaja FlowDesk es la única con módulo nativo de aprobaciones de contenido + integraciones Meta/TikTok Ads — diferenciador real para agencias que justifica precio premium sobre n8n y Make.
06 Análisis Van Westendorp (Estimado)
Rango de Precio Aceptable — Plan Professional
Basado en benchmarks del segmento: agencias de marketing, equipos 5-20 personas, B2B SaaS automatización.
€0
€200
Demasiado barato
Ganga
← Óptimo
Caro pero ok
Demasiado caro
Rango aceptable
€59 – €119
Punto óptimo
€89
Precio elegido
€89 ✓
🟡 Estimado — Para validar con datos reales, lanzar encuesta Van Westendorp a muestra de 30+ clientes Pro actuales antes de ejecutar subida.
Encuesta Recomendada
Preguntas exactas para enviar por email a 50 clientes Pro actuales:
-
1¿A qué precio FlowDesk sería tan barato que dudarías de su calidad? Detecta el umbral "too cheap" — normalmente €20-35 para este segmento
-
2¿A qué precio sería una ganga — muy buena relación calidad-precio? Define el suelo del rango aceptable
-
3¿A partir de qué precio empezaría a parecerte caro (pero todavía lo pagarías)? Techo del rango aceptable
-
4¿A qué precio sería demasiado caro para considerar comprarlo? Límite absoluto — suele estar en €150-200 para SMB agencias
07 Plan de Ejecución — Subida de Precio
Cronograma 90 Días
-
W1Validar con Van Westendorp (30 clientes Pro) Email a muestra. 7 días para respuestas. Confirmar que €89 está dentro del rango aceptable.
-
W2Nuevos clientes: activar nueva estructura Subir precios en la web solo para nuevos registros. Medir conversión 30 días.
-
W4Comunicación a clientes existentes (mensuales) Email con 60 días de antelación. Anclar el porqué a las nuevas funcionalidades (Meta Ads, aprobaciones).
-
W6Ofrecer lock-in en anual Ventana de 3 semanas para hacer commit anual al precio actual + 10% (no precio nuevo).
-
W8Clientes anuales: aviso de renovación Solo los 40 contratos anuales que renuevan a partir de enero 2026. Nuevo precio en renovación.
-
W12Review: churn, upgrades, MRR neto Evaluar impacto a 60 días de la subida. Si churn <5%, escenario exitoso.
Plantilla de Comunicación
Asunto: Actualizamos nuestros precios — aquí están los detalles
Hola [nombre],
A partir del [fecha, 60 días], FlowDesk actualizará sus precios. Tu plan pasará de €[precio actual]/mes a €[precio nuevo]/mes.
¿Por qué ahora? En los últimos 18 meses hemos añadido el módulo de aprobaciones de contenido, integraciones nativas con Meta Ads y TikTok Ads, y soporte prioritario — funcionalidades que pedisteis y que hemos construido.
Tu opción: Si confirmas un plan anual antes del [fecha - 21 días], mantienes el precio actual + 10% (en lugar del nuevo precio). Eso es [precio anual lock-in]/año.
¿Tienes dudas? Responde a este email o reserva 15 minutos con nuestro equipo.
— El equipo de FlowDesk
08 Recomendación — Bottom Line First
Adoptar nueva estructura de tiers: €39 / €89 / €224/mes
Qué hacer
Implementar tres nuevos tiers con métrica de valor híbrida (seats + flujos activos). Publicar precios nuevos para nuevos clientes esta semana. Comunicar a base existente con 60 días de antelación.
→ Propietario: CEO / Head of Product · Fecha límite: 15 julio
Por qué funciona
Conversión trial-to-paid del 31% es señal clara de headroom de precio. Margen bruto del 85% permite absorber churn adicional. Diferenciador Meta/TikTok Ads justifica tier Agency a €224 vs. competidores.
→ Confianza: 🟢 Benchmarks verificados + 🟡 estimaciones modeladas
Cómo ejecutar
1) Validar Van Westendorp con 30 clientes Pro. 2) Activar nuevos precios para nuevos registros. 3) Comunicar a existentes con ventana de lock-in anual. 4) Respetar contratos anuales hasta renovación.
→ Plan de 90 días arriba. Prioridad máxima: Semana 1-2
Qué vigilar
Churn mensual en los 60 días post-subida (<5% = éxito). Conversión trial-to-paid para nuevos clientes a nuevo precio (>20% = precio ok). Solicitudes de downgrade de Pro a Starter.
→ Dashboard de métricas: semana 2 post-lanzamiento