Nivel Empresa
OKRs de Empresa
Maxima prioridad estrategica Q3 2026 — Owner: CEO / Comite Directivo
CEO / Board
CO-1
Crear valor duradero para el cliente y construir lealtad
CO-1-KR1
Mejorar retencion a 6 meses de 78% a 90%
0%
Actual: 78%
Objetivo: 90%
CO-1-KR2
Incrementar NPS de 38 a 65
0%
Actual: 38
Objetivo: 65
CO-1-KR3
Reducir churn mensual de clinicas por debajo del 1%
0%
Actual: 2.8%
Objetivo: <1%
CO-2
Ofrecer una experiencia de usuario superior en cada punto de contacto
CO-2-KR1
Mejorar CSAT del dietista de 3.7 a 4.6 / 5
0%
Actual: 3.7
Objetivo: 4.6
CO-2-KR2
Lograr tasa de stickiness del producto del 55%
0%
Actual: 32%
Objetivo: 55%
CO-2-KR3
Reducir tiempo medio de onboarding de clinicas a menos de 3 dias
0%
Actual: 8 dias
Objetivo: 3 dias
CO-3
Maximizar el valor de vida del cliente para preparar Serie A
CO-3-KR1
Incrementar ratio LTV/CAC de 2.1x a 4.0x
0%
Actual: 2.1x
Objetivo: 4.0x
CO-3-KR2
Alcanzar 18.000 MAU activos mensuales
0%
Actual: 12.000
Objetivo: 18.000
CO-3-KR3
Lograr expansion revenue (upsell) del 20% de clinicas
0%
Actual: 7%
Objetivo: 20%
Nivel Producto (Contribucion 35%)
OKRs de Producto
Cascada desde empresa — Owner: Head of Product
Head of Product
PO-1
Disenar experiencias de producto que generen habito y lealtad
Soporta: CO-1
PO-1-KR1
Incrementar product retention (DAU/MAU) al 35% (35% de contribucion)
Contribucion: 35%
Target: +4.2pp
PO-1-KR2
Lanzar 3 features de engagement core antes de semana 8
Impacto NPS: +9.5 pts
PO-1-KR3
Reducir churn de producto por feature abandonment al 0.35%
Objetivo empresa: 1% churn
PO-2
Optimizar flujos clave del dietista para reducir friccion y tiempo-a-valor
Soporta: CO-2
PO-2-KR1
Mejorar product NPS de la app a 50 (contribucion 35% del gap total)
Actual: 38
Contribucion: +4.5 pts
PO-2-KR2
Reducir tiempo de creacion de plan nutricional de 24 min a 8 min
Ahorro: -16 min
PO-2-KR3
Lograr stickiness del producto del 35% (contribucion de producto)
Target empresa: 55%
PO-3
Construir capacidades de producto que impulsen expansion y upsell
Soporta: CO-3
PO-3-KR1
Lanzar modulo premium IA de personalizacion antes de semana 10
Revenue objetivo: +7% ARPU
PO-3-KR2
Incrementar MAU de producto a 6.300 (35% de los 18K objetivo)
Contribucion: 35% de 18K
PO-3-KR3
Habilitar upsell in-app para clinicas con >50 pacientes activos
Expansion revenue: +7pp
Nivel Equipos (4 equipos / Contribucion 25% c/u)
Equipo Producto
PM Lead: Laura Vidal
PRO-1 → PO-1
Disenar features de habito y lealtad a traves de roadmap y priorizacion
PRO-1-KR1
Entregar 3 features de engagement en 8 semanas
Wk 8
PRO-1-KR2
Validar hipotesis de stickiness con 200 usuarios piloto
n=200
PRO-3 → PO-3
Definir y lanzar modulo premium IA
PRO-3-KR1
Lanzar MVP modulo IA antes de semana 10
Wk 10
Equipo Data
Data Lead: Marc Ferrer
DAT-1 → PO-1
Instrumentar metricas de retencion y construir modelos predictivos de churn
DAT-1-KR1
Modelo de churn con precision >85% en semana 4
>85%
DAT-1-KR2
Dashboard de retencion en tiempo real para CS team
Wk 3
DAT-2 → PO-2
Medir y optimizar stickiness a traves de analytics e insights
DAT-2-KR1
A/B tests en 5 flujos criticos del dietista
n=5
Exito de Cliente
CS Lead: Sofia Ramos
EXC-1 → PO-1
Reducir churn de clinicas a traves de activacion y acompanamiento
EXC-1-KR1
Onboarding 1-a-1 para clinicas nuevas en primeras 48h
100%
EXC-1-KR2
Implementar programa QBR trimestral para top-40 clinicas
n=40
EXC-3 → PO-3
Identificar y activar oportunidades de expansion en cartera actual
EXC-3-KR1
Pipeline de upsell de 80 clinicas calificadas al mes 2
n=80
Ingenieria
Eng Lead: Jordi Puig
ING-2 → PO-2
Mejorar rendimiento y fiabilidad de la plataforma para una experiencia superior
ING-2-KR1
Disponibilidad API >99.9% durante todo Q3
99.9%
ING-2-KR2
Reducir latencia media de endpoints criticos a <200ms
<200ms
ING-3 → PO-3
Construir infraestructura escalable para soportar crecimiento de MAU
ING-3-KR1
Arquitectura preparada para 30K MAU sin degradacion
30K MAU
Matriz de Cascada — Trazabilidad Vertical
CO-1
Valor duradero & lealtad
Valor duradero & lealtad
PO-1
Features de habito
Features de habito
PRO-1
DAT-1
EXC-1
CO-2
Experiencia superior
Experiencia superior
PO-2
Optimizar flujos clave
Optimizar flujos clave
DAT-2
ING-2
CO-3
Maximizar LTV
Maximizar LTV
PO-3
Expansion & upsell
Expansion & upsell
PRO-3
EXC-3
ING-3