LeadFlow AI

Métricas Clave — Mayo 2026

MRR Actual

€38.400

320 clientes activos

LTV (con margen)

€1.422

Moderado

Churn 6,5% → vida media 15,4 meses

CAC

€338

Aceptable

€14.200 gasto / 42 nuevos clientes

Net Margin

-9,0%

Pérdidas

-€3.460/mes en operaciones

Gross Margin

78%

Excelente

Benchmark SaaS: 70-85%

LTV/CAC Ratio

4,2x

Saludable

Objetivo: >3x ✓

Payback Period

4,4 m.

Excelente

Benchmark: <12 meses ✓

ARPU Ponderado

€120

Mix: 60% Starter / 30% Pro / 10% Agency

Unit Economics Detalladas

LTV / CAC — Análisis Completo

4,2x

LTV/CAC ratio · Zona: Saludable

Pérdidas <1x Frágil 2-3x Óptimo 3-5x Subinvertido >5x

ARPU ponderado €120/mes

Gross Margin 78%

Churn mensual 6,5% — ⚠ Elevado

Vida media del cliente 15,4 meses

LTV = (€120 × 0,78) / 0,065 €1.422

CAC = €14.200 / 42 clientes €338

Payback = €338 / (€120 × 0,78) 4,4 meses ✓

Max CAC allowable (40% LTV) €569 — tienes margen

P&L Mensual Operativo

MRR (320 clientes × €120)	€38.400
- Coste variable (320 × €9)	-€2.880
Gross Profit (78%)	€35.520
- Costes fijos (equipo, hosting)	-€19.500
- Gasto marketing & ventas	-€14.200
- Clientes que hacen churn (21 × €120)	-€2.520 MRR perdido
+ Nuevos clientes netos (42 - 21 = 21 × €120)	+€2.520 MRR ganado
Net Margin	-€3.460 (-9,0%)

Diagnóstico: El negocio crece 21 clientes/mes netos (crecimiento positivo), pero los costes fijos + marketing superan el gross profit actual. Necesitas escalar a 384 clientes para romper el breakeven.

Análisis de Punto de Equilibrio

Breakeven — ¿Cuántos clientes necesitas?

Fórmula: Breakeven = (Costes Fijos + Marketing) / (ARPU × Gross Margin) (€19.500 + €14.200) / (€120 × 0,78) = 360 clientes

0 clientes 320 actuales (88,9%) 360 breakeven

Faltan 40 clientes para breakeven

A ritmo actual de +21 netos/mes: breakeven en ~2 meses

Con churn actual (6,5%)

360 clientes

~2 meses al ritmo actual

Si churn baja a 4%

312 clientes

¡Ya superado hoy!

Si subimos precios +15%

313 clientes

Casi allí con precio actual

Las 4 Palancas de Ingresos — Impacto +10% en cada una

Reducir churn (6,5% → 5,85%)

Churn ligeramente menor aumenta LTV, retiene MRR y reduce CAC efectivo. Mejor onboarding, CSM, feature engagement. Acción de mayor palanca en tu situación.

+€2.508/mes

MRR retenido adicional

Subir precio (€120 ARPU → €132 +10%)

Incremento de precio va directo a profit. Con migración del plan Starter de €89 a €99 y Pro de €149 a €165, se consigue sin coste adicional.

+€3.840/mes

Ingreso directo adicional

Aumentar frecuencia (planes anuales)

Ofrecer descuento del 15% en pago anual. Reduces churn implícito, recibes cash por adelantado (€1.224 vs €89×12=€1.068 → oferta €1.020/año). Cashflow positivo inmediato.

+€1.200/mes

Equivalente MRR + cashflow

Más clientes (+10%, 42 → 46 nuevos/mes)

Con CAC de €338 y payback de 4,4 meses, escalar adquisición es rentable — pero solo si antes se reduce el churn. Cada cliente que adquieres hoy se va en 15 meses.

+€480/mes

MRR incremental (4 clientes más)

Impacto combinado (+10% en las 4 palancas): Revenue formula → 1,1 × 1,1 × 1,1 × 1,1 = +46% de ingresos. De €38.400 a €56.064 MRR. Rentabilidad neta positiva desde el primer mes.

Modelado: Subida de Precios +15%

¿Qué pasa si subes precios un 15%? (ARPU €120 → €138)

Plan Starter: €89 → €102 | Plan Pro: €149 → €171 | Plan Agency: €289 → €332

Escenario A — Óptimo

Sin pérdida de clientes

€44.160/mes

+€5.760/mes (+15,0%)

€69.120/año de mejora

Escenario B — Típico

5% churn adicional → 304 clientes

€41.952/mes

+€3.552/mes (+9,3%)

€42.624/año de mejora

Escenario C — Agresivo

15% churn adicional → 272 clientes

€37.536/mes

-€864/mes (-2,3%)

Umbral de ruptura: 22,4% pérdida

Recomendación: La subida de precios es neta positiva incluso perdiendo hasta un 22% de clientes. Investiga muestra histórica — un SaaS B2B con valor demostrado raramente pierde más del 5% con subidas comunicadas con 60 días de antelación y plan de grandfathering para los mejores clientes.

Cash Flow — Estado y Recomendaciones

Estado Actual de Caja

Burn rate mensual €3.460/mes

Reserva recomendada (6 meses) €20.760 mínimo

Meses hasta breakeven (sin cambios) ~2 meses

Impacto migración anual (si 30% clientes) +€28.800 cashflow inmediato

⚠ Alerta: Con burn de €3.460/mes, es crítico tener reservas para al menos 6 meses de costes operativos.

Reglas de Cash Flow para LeadFlow

📅

Lanzar plan anual: €89×12=€1.068 → ofrecer €990/año (-7,3%). Cobras €990 hoy vs €89/mes durante 12 meses.

⚡

Facturar siempre por adelantado (prepago mensual o anual). Nunca Net-30 a menos que sea enterprise obligado.

🏦

Mantener 3-6 meses de costes fijos en cuenta separada: €19.500 × 6 = €117.000 de reserva objetivo.

🔄

Si plan anual = €990 y lo compra el 20% de 320 clientes (64): +€63.360 de caja inmediata hoy.

Plan de Acción — Próximos 90 Días

Prioridad máxima: Reducir churn del 6,5% al 4%

Implementar onboarding estructurado (primeros 30 días), health score automático, CSM proactivo para cuentas en riesgo. Si reduces churn a 4%, LTV pasa de €1.422 a €2.340 (+65%) y el breakeven baja a 312 clientes — que ya tienes. Nada más importa más que esto.

Semanas 1-4 · Máximo ROI

Lanzar plan anual con descuento de grandfathering

Email a todos los clientes actuales: "Bloquea tu precio actual por 1 año pagando ahora". Ofrecer 10% de descuento en plan anual. Si el 25% acepta (80 clientes), cobras €80 × €1.080 × 0,90 = €77.760 de caja inmediata. Resuelve el cashflow de un golpe.

Semana 2-3 · Cashflow inmediato

Subir precios +15% para nuevos clientes

Aplicar nuevos precios (Starter €102, Pro €171, Agency €332) exclusivamente a nuevos registros. Sin grandfathering para nuevos. Comunicar el valor añadido con nuevas features. En el Escenario B (pérdida 5%), generarás +€3.552/mes adicionales.

Semana 4 · Ingresos incrementales

Escalar adquisición solo cuando churn < 4%

Tu Max CAC Allowable es €569 (tienes margen de €231 sobre CAC actual de €338). Una vez el churn esté controlado, aumentar budget de adquisición hasta €20.000/mes y aspirar a 60 nuevos clientes/mes. Con churn del 4% y 60 nuevos/mes, alcanzarás €60.000 MRR en 4 meses.

Mes 2-3 · Solo tras bajar churn